Điều khoản sử dụng

Điều 1. Đơn vị vận hành và người dùng

1.1. Hoàn To (hoanto.app) do Công ty TNHH Tacios Studio, mã số doanh nghiệp 4601671585, vận hành, sau đây gọi là "Hoàn To" (thông tin doanh nghiệp).

1.2. Người dùng là cá nhân từ đủ 18 tuổi, đăng nhập bằng tài khoản Google, Facebook hoặc Zalo. Mỗi người chỉ được có một tài khoản Hoàn To.

1.3. Bạn tự giữ an toàn cho tài khoản Google, Facebook hoặc Zalo dùng để đăng nhập. Mọi thao tác từ tài khoản đó được coi là của bạn.

Điều 2. Hoàn To làm gì

2.1. Hoàn To tạo cho bạn link mua hàng Shopee có gắn mã của chương trình Shopee Affiliate. Khi bạn mua qua link đó, Shopee trả hoa hồng cho Hoàn To, và Hoàn To trả lại cho bạn một phần hoa hồng theo Điều 3.

2.2. Hoàn To không phải sàn thương mại điện tử. Hoàn To không bán hàng, không nhận đặt hàng và không nhận thanh toán. Việc mua bán, giao hàng, đổi trả, bảo hành và khiếu nại về hàng hoá là giữa bạn với Shopee và người bán; Hoàn To không phải một bên của giao dịch đó.

2.3. Hoàn To là dịch vụ độc lập, không thuộc Shopee và không đại diện cho Shopee. "Shopee" là nhãn hiệu của chủ sở hữu nhãn hiệu đó.

Điều 3. Tiền hoàn

3.1. Hình thức. Chương trình hoàn tiền Hoàn To là chương trình khách hàng thường xuyên theo khoản 7 Điều 92 Luật Thương mại: Hoàn To tặng thưởng cho bạn căn cứ trên trị giá hàng bạn mua qua link do Hoàn To tạo, ghi nhận bằng số dư trong ví Hoàn To. Chương trình áp dụng toàn quốc, chạy thường xuyên và không ấn định ngày kết thúc.

3.2. Bản chất. Tiền hoàn được trích từ hoa hồng Shopee trả cho Hoàn To. Tiền hoàn không phải khuyến mại của người bán, không làm thay đổi giá bán, hoá đơn hay nghĩa vụ của người bán với bạn, và không mang tính may rủi: mọi đơn đáp ứng cùng điều kiện đều được hưởng cùng một tỉ lệ.

3.3. Mức hoàn theo cấp bậc. Bạn nhận một phần số hoa hồng Shopee thực trả cho Hoàn To trên đơn hàng của bạn, theo cấp bậc tại thời điểm đơn phát sinh:

• Tập sự: 50%. Riêng đơn hoàn tất đầu tiên của bạn: 70%.
• Thợ săn: 60%, khi có từ 2 đơn hoàn tất trong 60 ngày gần nhất.
• Lão làng: 70%, khi có từ 8 đơn hoàn tất trong 60 ngày gần nhất và không quá 1 đơn huỷ hoặc trả hàng trong 10 đơn gần nhất.
• Chiến thần săn sale: 80%, khi có từ 30 đơn hoàn tất hoặc tổng giá trị mua từ 5.000.000đ trong 60 ngày gần nhất, và không quá 1 đơn huỷ hoặc trả hàng trong 10 đơn gần nhất.
• Đơn mua khi chưa đăng nhập: 50%, cho đơn mua từ 16:00 ngày 22/10/2026. Đơn này không tính là đơn đầu (đơn đầu tiên bạn mua khi đã đăng nhập vẫn được 70%) và không được cộng ưu đãi người được mời hay thưởng huy hiệu (mục 3.5). Tiền hoàn của đơn gắn với trình duyệt lúc mua và chỉ vào tài khoản khi bạn đăng nhập trên trình duyệt đó; nếu bạn đổi máy hoặc xoá dữ liệu trình duyệt trước khi đăng nhập, Hoàn To không trả tiền hoàn cho đơn đó. Với tài khoản tạo trước 16:00 ngày 22/10/2026, mức này áp cho đơn mua từ ngày 23/11/2026.

Đơn được đếm là đơn Shopee đã ghi nhận hoàn tất và có hoa hồng từ 2.000đ. Cấp bậc tính lại mỗi khi có đơn mới hoặc có đơn quá 60 ngày, nên có lên có xuống. Một đơn được cộng tối đa 80% hoa hồng dù cộng dồn nhiều khoản thưởng; riêng voucher của huy hiệu (mục 3.5) được cộng thêm, tổng không quá 100% hoa hồng của đơn. Đơn phát sinh trước ngày 21/10/2026 giữ mức 70%. Tài khoản tạo trước ngày 21/10/2026 được giữ tối thiểu mức Lão làng tới hết ngày 19/12/2026.

3.4. Tiền hoàn ước tính. Khi tạo link, Hoàn To hiện số tiền hoàn ước tính bằng giá sản phẩm × tỉ lệ hoa hồng Shopee công bố lúc đó × mức hoàn theo cấp bậc của bạn (mua khi chưa đăng nhập: 50%; đơn đầu tiên mua khi đã đăng nhập: 70%; còn lại theo mục 3.3). Con số này để bạn tham khảo. Số tiền thật tính theo báo cáo hoa hồng của Shopee và có thể khác ước tính, ví dụ khi giá thực trả thấp hơn do mã giảm giá, khi Shopee đổi tỉ lệ hoa hồng, hoặc khi đơn có nhiều sản phẩm với tỉ lệ khác nhau.

3.5. Huy hiệu. Hoàn To ghi nhận một số thành tích một lần và giữ mãi. Thưởng của huy hiệu chỉ tính cho thành tích đạt từ ngày 23/10/2026. Voucher cộng thêm điểm phần trăm hoa hồng vào mức hoàn của đơn đủ điều kiện (ví dụ hoàn thêm 20%: 70% thành 90%), có trần tiền mỗi đơn; nhiều voucher có thể cùng cộng vào một đơn, tổng không quá 100% hoa hồng của đơn. Voucher không dùng cho đơn đã được hoàn đủ 100% hoa hồng, đơn mua khi chưa đăng nhập, đơn huỷ hoặc trả hàng; voucher để dành cho đơn kế tiếp còn trong hạn. Tiền thưởng của Đại sứ vào số dư khi Shopee đã trả cho Hoàn To hoa hồng của đơn làm nên cấp đó; Hoàn To không ứng trước khoản này.

• Sự khởi đầu: đơn hoàn tất đầu tiên (hoàn 70%). Thưởng: đơn kế tiếp mua trong 14 ngày sau đó được hoàn thêm 20% hoa hồng, tối đa 20.000đ.
• Quen tay: đơn hoàn tất đầu tiên của sản phẩm bạn tự dán link, không thuộc video đã đưa bạn tới Hoàn To. Thưởng: đơn đó được hoàn thêm 20% hoa hồng, tối đa 20.000đ.
• Tiền về: lần rút đầu tiên được chuyển (Hoàn To chuyển trong 24 giờ). Thưởng: 3 đơn kế tiếp mua trong 14 ngày sau đó được hoàn thêm 20% hoa hồng, mỗi đơn tối đa 10.000đ.
• Bạn tốt: lần đầu có một người bạn mời được tính (mục 3.7). Thưởng: 3 đơn kế tiếp của bạn mua trong 30 ngày sau đó được hoàn thêm 30% hoa hồng, mỗi đơn tối đa 20.000đ.
• Đại sứ: có 4 cấp theo số người bạn mời được tính (mục 3.7): cấp 1 từ 5 người, cấp 2 từ 10 người, cấp 3 từ 20 người, cấp 4 từ 50 người. Thưởng: tiền vào ví, đạt cấp 1 được 20.000đ, lên cấp 2 được thêm 20.000đ, cấp 3 thêm 40.000đ, cấp 4 thêm 120.000đ; một tài khoản nhận tối đa 200.000đ. Cấp đạt trước ngày 23/10/2026 không có tiền và không được bù ở cấp sau. Từ cấp 1, mọi đơn bạn mua khi đã đăng nhập được hoàn tối thiểu 70% và mọi lần rút được chuyển trong 24 giờ.
• Cú đêm: đơn mua từ 0 giờ tới trước 2 giờ sáng ngày sale đôi (1.1, 2.2 … 12.12, giờ Việt Nam) và hoàn tất. Thưởng: mọi đơn mua trong khung giờ đó, ở mọi ngày sale đôi từ 23/10/2026, được hoàn thêm 30% hoa hồng, tối đa 30.000đ mỗi đơn.
• Ba tháng liền: mỗi tháng có ít nhất một đơn hoàn tất, ba tháng liên tiếp. Thưởng: 3 đơn kế tiếp mua trong 30 ngày sau đó được hoàn thêm 20% hoa hồng, mỗi đơn tối đa 20.000đ.

Voucher không quy đổi thành tiền, hết hạn thì không dùng được. Hoàn To có thể đổi hoặc dừng thưởng của huy hiệu cho thành tích đạt sau ngày đăng thông báo tại trang này; thưởng đã đạt giữ nguyên.

3.6. Ứng trước và thu hồi. Hoàn To cộng tiền hoàn vào số dư trước khi Shopee trả hoa hồng cho Hoàn To; thưởng mời bạn (mục 3.7) không ứng trước. Tổng số tiền ứng trước có giới hạn; khi chạm giới hạn, đơn hoàn tất sau đó chờ tới khi Shopee trả hoa hồng mới vào ví, và trạng thái đơn ghi rõ điều này. Nếu một đơn đã được cộng tiền mà sau đó Shopee ghi nhận huỷ, trả hàng hoặc không trả hoa hồng, Hoàn To trừ lại đúng số tiền đã cộng vào tiền hoàn tiếp theo của bạn; nếu số dư không đủ, số dư ghi âm và bạn chưa rút được cho tới khi bù đủ.

3.7. Mời bạn. Mỗi tài khoản có một link mời riêng dạng hoanto.app/linh27, gồm tên gọi không dấu của bạn và vài chữ số.

• Người được mời: tài khoản tạo lần đầu qua link mời được cộng thêm 10 điểm phần trăm vào mức hoàn theo cấp bậc cho các đơn mua trong 30 ngày kể từ lúc tạo tài khoản, ví dụ Tập sự 50% thành 60%, đơn đầu 70% thành 80%; tổng không quá 80%. Tài khoản đã có trước đó không được gắn lời mời, kể cả khi đăng nhập bằng cách khác.
• Người mời: nhận khoản thưởng bằng 10% tiền hoàn mà người được mời nhận, cho các đơn người đó mua trong 12 tháng kể từ lúc tạo tài khoản. Chỉ đơn hoàn tất có hoa hồng từ 2.000đ mới có thưởng; thưởng của đơn vào số dư khi Shopee đã trả cho Hoàn To hoa hồng của đơn đó. Trước đó, khoản thưởng hiện trong Ví ở mục "Thưởng mời bạn", ghi là chờ Shopee trả hoa hồng. Hoàn To không ứng trước khoản thưởng này. Khoản thưởng do Hoàn To trả thêm, không trừ vào tiền hoàn của người được mời.
• Người bạn được tính: người được mời có đủ 3 đơn hoàn tất, mỗi đơn có hoa hồng từ 2.000đ, trừ trường hợp ở mục Không tính thưởng dưới đây. Chỉ người bạn được tính mới làm nên huy hiệu Bạn tốt và các cấp Đại sứ (mục 3.5); thưởng 10% ở trên vẫn tính từ đơn đầu tiên.
• Không tính thưởng: lời mời mở từ cùng trình duyệt với người mời; người được mời rút tiền về tài khoản nhận tiền (ngân hàng hoặc ví MoMo) mà người mời đã dùng để rút (khi đó mọi khoản thưởng từ người được mời đó về 0). Đơn bị huỷ, trả hàng hoặc Shopee không trả hoa hồng thì không có thưởng; khoản thưởng đã cộng mà sau đó Shopee thu hồi hoa hồng thì bị trừ lại như mục 3.6.
• Thông tin người mời thấy: tên gọi và chữ cái đầu của họ người được mời (ví dụ "Linh N.") cùng khoản thưởng nhận được, không thấy đơn hàng hay số tiền mua của người đó. Trang lời mời và ảnh xem trước của link hiện tên gọi của người mời.

3.8. Quà chào mừng. Hoàn To tặng 20.000đ cho mỗi tài khoản tạo từ 16:00 ngày 22/10/2026, cộng vào số dư ngay khi tạo tài khoản. Bạn rút quà cùng tiền hoàn khi số dư đạt mức tối thiểu ở mục 7.2; quà không rút riêng được.

• Mỗi người nhận quà một lần. Nếu tài khoản nhận tiền (ngân hàng hoặc ví MoMo) bạn rút về đã nhận tiền rút từ một tài khoản Hoàn To khác có quà chào mừng, Hoàn To huỷ quà của tài khoản đang rút; tiền hoàn của bạn giữ nguyên.
• Hoàn To thu hồi quà của tài khoản có hành vi bị cấm ở Điều 8, ví dụ tạo nhiều tài khoản để nhận quà.
• Hoàn To có thể đổi mức quà hoặc dừng tặng quà; thay đổi chỉ áp cho tài khoản tạo sau ngày Hoàn To đăng thông báo tại trang này, quà đã cộng giữ nguyên.

3.9. Nếu Hoàn To dừng chương trình, Hoàn To báo trước ít nhất 30 ngày và vẫn trả đủ số dư đã vào ví.

Điều 4. Đơn hàng được tính tiền hoàn

4.1. Một đơn được tính tiền hoàn khi đồng thời: (a) được mua qua link do Hoàn To tạo cho chính tài khoản của bạn, hoặc cho trình duyệt của bạn khi chưa đăng nhập theo khoản 4.4, và được Shopee ghi nhận cho Hoàn To; (b) được Shopee xác nhận hoàn tất; (c) không thuộc trường hợp ở khoản 4.2.

4.2. Không có tiền hoàn đối với:

• đơn bị huỷ, trả hàng hoặc hoàn tiền toàn bộ, hoặc bị Shopee từ chối;
• đơn Shopee không ghi nhận cho Hoàn To, kể cả khi bạn đã tạo link, ví dụ khi bạn mở một link tiếp thị khác sau link Hoàn To, mua sau khi hết thời hạn theo dõi của Shopee, hoặc chuyển sang ứng dụng Shopee theo cách làm mất thông tin theo dõi;
• đơn mà Shopee thu hồi hoa hồng của Hoàn To vì bất kỳ lý do gì;
• đơn phát sinh từ hành vi bị cấm ở Điều 8.

4.3. Thời hạn theo dõi và quy tắc ghi nhận đơn do Shopee đặt ra và có thể thay đổi. Hoàn To ghi nhận theo dữ liệu Shopee báo về và không kiểm soát được việc Shopee không ghi nhận một đơn. Điều này không loại trừ trách nhiệm của Hoàn To với sai sót do chính hệ thống Hoàn To gây ra; khi đó bạn khiếu nại theo Điều 10.

4.4. Đơn mua khi chưa đăng nhập: nếu bạn mua qua link Hoàn To khi chưa đăng nhập, đơn được ghi theo một mã khách lưu trên trình duyệt của bạn. Bạn đăng nhập trên chính trình duyệt đó trước khi Shopee trả hoa hồng cho đơn thì tiền hoàn của đơn vào ví của bạn như thường. Đơn không gắn với tài khoản nào thì không có tiền hoàn, và hoa hồng của đơn thuộc về Hoàn To.

Điều 5. Trạng thái tiền hoàn

• Chờ hoàn tất: Shopee đã ghi nhận đơn nhưng đơn chưa hoàn tất, thường là chưa hết thời hạn đổi trả. Số tiền hiện để tham khảo, chưa rút được.
• Sắp vào số dư: đơn đã hoàn tất nhưng chưa tới lúc cộng vào số dư: với cấp Tập sự là 3 ngày sau khi hoàn tất; hoặc khi Hoàn To tạm dừng ứng trước theo mục 3.6.
• Đã vào số dư: tiền hoàn đã được cộng vào số dư. Từ cấp Thợ săn, việc này xảy ra ngay khi đơn hoàn tất, không chờ Shopee trả hoa hồng cho Hoàn To.
• Đã huỷ hoặc Bị từ chối: đơn bị huỷ, trả hàng, hoặc không đủ điều kiện theo Điều 4. Không có tiền hoàn.

Thời gian chuyển giữa các trạng thái phụ thuộc vào chu kỳ đối soát và thanh toán của Shopee. Số dư đã vào ví không hết hạn theo thời gian.

Điều 6. Điều chỉnh sau khi tiền đã vào ví

6.1. Tiền hoàn có thể được điều chỉnh sau khi đã vào ví nếu sau đó Shopee đổi kết quả đối soát của đơn, ví dụ bạn trả lại một phần hàng hoặc đơn bị huỷ sau khi đã hoàn tất. Khi đó số dư giảm đúng bằng phần chênh lệch, khoản điều chỉnh hiện trong lịch sử ví, và Hoàn To báo cho bạn đơn nào, bao nhiêu tiền.

6.2. Nếu phần điều chỉnh lớn hơn số dư còn lại, số dư có thể âm. Hoàn To không đòi lại khoản bạn đã rút; tiền hoàn phát sinh sau đó sẽ bù vào phần âm trước, phần còn lại mới rút được.

6.3. Hoàn To không điều chỉnh tiền hoàn của đơn cũ vì lý do đổi tỉ lệ hoặc đổi chính sách về sau.

6.4. Bạn có quyền khiếu nại một khoản điều chỉnh trong vòng 90 ngày kể từ ngày khoản đó được ghi nhận, theo Điều 10.

Điều 7. Rút tiền

7.1. Bạn tự gửi lệnh rút trong app. Hoàn To không tự động chuyển tiền.

7.2. Điều kiện rút: số dư đạt tối thiểu 50.000đ mỗi lần, và tài khoản nhận là tài khoản ngân hàng tại Việt Nam hoặc ví MoMo đứng tên chính bạn. Đây là cam kết của bạn; Hoàn To có quyền từ chối chi trả khi có căn cứ cho rằng tài khoản nhận không đứng tên bạn.

7.3. Thuế thu nhập cá nhân. Với lệnh rút từ 5.000.000đ trở lên, Hoàn To khấu trừ 10% thuế thu nhập cá nhân trước khi chuyển và kê khai thay bạn, nên bạn cần cung cấp họ tên, số định danh cá nhân trên căn cước và tình trạng cư trú. Lệnh rút dưới mức này không bị khấu trừ.

7.4. Hoàn To xem xét lệnh rút trong 02 ngày làm việc; nếu từ chối, Hoàn To nêu rõ lý do. Sau khi lệnh được duyệt, Hoàn To chuyển khoản trong 03 ngày làm việc; lần rút đầu tiên của bạn, mọi lần rút từ cấp Lão làng và mọi lần rút khi bạn là Đại sứ (mục 3.5), Hoàn To chuyển trong 24 giờ.

7.5. Bạn chịu trách nhiệm về thông tin tài khoản nhận tiền đã nhập. Hoàn To không chịu trách nhiệm với khoản chuyển nhầm do thông tin bạn nhập sai, nhưng chịu trách nhiệm nếu chuyển nhầm do lỗi của Hoàn To.

7.6. Nếu nâng mức rút tối thiểu, Hoàn To báo trước ít nhất 30 ngày để bạn kịp rút theo mức cũ.

7.7. Hoàn To có thể tạm dừng chi trả để xác minh khi có dấu hiệu vi phạm Điều 8, theo thủ tục ở khoản 8.3.

Điều 8. Hành vi bị cấm

8.1. Bạn không được:

• tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ chương trình, kể cả tự mời chính mình để nhận thưởng mời bạn;
• đặt đơn nhằm tạo tiền hoàn rồi huỷ hoặc trả hàng;
• dùng công cụ tự động, phần mềm can thiệp hay cách gian lận khác để tạo đơn, lượt bấm hoặc lượt tạo link;
• dùng thông tin, tài khoản ngân hàng hoặc ví MoMo của người khác trái phép;
• mua bán, chuyển nhượng tài khoản Hoàn To;
• dùng link do Hoàn To tạo theo cách trái quy định của Shopee hoặc pháp luật.

8.2. Khi phát hiện vi phạm, Hoàn To có quyền từ chối tiền hoàn của các đơn chưa vào ví phát sinh từ hành vi vi phạm, tạm dừng chi trả và tạm khoá tài khoản để xác minh, hoặc chấm dứt quyền tham gia và khoá tài khoản. Khoản đã chi trước thời điểm phát hiện vi phạm được xử lý theo pháp luật, không tự động bị trừ vào số dư.

8.3. Khi tạm dừng chi trả hoặc tạm khoá tài khoản, Hoàn To báo cho bạn trong 03 ngày làm việc và nêu rõ điều khoản bị cho là vi phạm; bạn có 07 ngày để giải trình; Hoàn To ra quyết định trong 30 ngày kể từ ngày tạm dừng. Quá thời hạn đó mà Hoàn To chưa có quyết định bằng văn bản thì việc tạm dừng tự chấm dứt và bạn được chi trả bình thường. Nếu kết luận không có vi phạm, Hoàn To khôi phục đầy đủ số dư và quyền tham gia.

Điều 9. Đóng tài khoản

9.1. Bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi thư từ chính email đăng nhập tới hotro@hoanto.app.

9.2. Nếu số dư còn từ mức rút tối thiểu ở mục 7.2, Hoàn To báo bạn số tiền cụ thể và đề nghị rút trước. Nếu bạn vẫn muốn đóng ngay, bạn trả lời xác nhận bỏ số dư đó.

9.3. Số dư dưới mức rút tối thiểu ở mục 7.2 không đủ tạo một lệnh rút, nên sẽ mất khi tài khoản đóng. Tiền hoàn của các đơn còn đang chờ hoàn tất hoặc sắp vào số dư cũng không được chi trả sau khi tài khoản đóng. Trước khi đóng, Hoàn To báo bạn các khoản sẽ mất; bạn có thể giữ tài khoản để chờ thay vì đóng.

9.4. Số dư âm không cản trở việc đóng tài khoản, và Hoàn To không đòi bạn trả khoản âm.

9.5. Nếu Hoàn To chấm dứt quyền tham gia của bạn theo khoản 8.2, tiền hoàn đã vào ví không liên quan tới hành vi vi phạm vẫn được chi trả.

9.6. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo mục 5 của Chính sách dữ liệu cá nhân.

Điều 10. Khiếu nại

10.1. Bạn gửi khiếu nại tới hotro@hoanto.app trong vòng 90 ngày, tính từ ngày đặt hàng (với đơn không được ghi nhận), ngày đơn bị từ chối, hoặc ngày khoản điều chỉnh được ghi nhận.

10.2. Hoàn To xác nhận đã nhận khiếu nại trong 03 ngày làm việc và trả lời trong 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận. Với khiếu nại cần đối chiếu với Shopee, thời hạn có thể kéo dài nhưng không quá 45 ngày làm việc, và Hoàn To báo tiến độ cho bạn. Thời hạn này chỉ bị vượt khi Shopee chậm trả lời và Hoàn To chứng minh được; khi đó Hoàn To nêu rõ lý do và thời hạn dự kiến.

10.3. Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có quyền phản ánh tới Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (tổng đài hỗ trợ người tiêu dùng 1800 6838) hoặc Sở Công Thương nơi bạn cư trú.

Điều 11. Giới hạn trách nhiệm

Hoàn To được cung cấp theo hiện trạng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Hoàn To không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả phát sinh từ việc bạn dùng dịch vụ. Giới hạn này không áp dụng với:

• quyền của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và các quyền khác mà pháp luật không cho phép loại trừ;
• tiền hoàn đã phát sinh hợp lệ mà Hoàn To có nghĩa vụ chi trả, kể cả khi do Hoàn To tính sai hoặc chi sai;
• trách nhiệm về dữ liệu cá nhân theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• thiệt hại do Hoàn To cố ý gây ra.

Điều 12. Sở hữu trí tuệ

Tên, logo, giao diện và nội dung của Hoàn To thuộc về Công ty TNHH Tacios Studio. Bạn không được sao chép, sửa đổi hay phân phối khi chưa được đồng ý. Tên và hình ảnh sản phẩm hiện trong Hoàn To là của Shopee, người bán hoặc chủ sở hữu tương ứng.

Điều 13. Dữ liệu cá nhân

Hoàn To thu, dùng, chia sẻ và lưu dữ liệu của bạn theo Chính sách dữ liệu cá nhân.

Điều 14. Thay đổi điều khoản

14.1. Hoàn To có thể sửa lỗi chính tả, làm rõ câu chữ hoặc cập nhật thông tin liên hệ mà không cần báo trước; những sửa đổi này không làm đổi quyền và nghĩa vụ của bạn.

14.2. Với thay đổi ảnh hưởng tới quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, Hoàn To báo trước ít nhất 30 ngày qua app và email bạn dùng để đăng nhập, đồng thời đăng bản mới tại trang này kèm ngày hiệu lực.

14.3. Bản mới chỉ áp dụng từ ngày hiệu lực. Tiền hoàn và giao dịch phát sinh trước ngày đó vẫn xử lý theo điều khoản có hiệu lực lúc phát sinh. Nếu không đồng ý, bạn có thể rút số dư và đóng tài khoản trước ngày hiệu lực; nếu tiếp tục dùng sau ngày đó, bạn được coi là đã chấp nhận bản mới.

Điều 15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

15.1. Các điều khoản này theo pháp luật Việt Nam.

15.2. Tranh chấp được giải quyết trước hết bằng thương lượng theo Điều 10. Nếu không thành, tranh chấp được đưa ra Toà án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam; bạn có quyền chọn Toà án nơi bạn cư trú. Quy định này không hạn chế quyền chọn cách giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

15.3. Nếu một điều khoản bị xác định là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ hiệu lực.

Điều 16. Liên hệ

Công ty TNHH Tacios Studio, mã số doanh nghiệp 4601671585.
Email: hotro@hoanto.app